Naujienos

Patarimai perkeliantiems pardavimus į elektronines parduotuves

Reaguodami į pastaruoju metu suaktyvėjusį prekybos persikėlimą į internetinę erdvę ir 2020 m. kovo 27 d. Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (toliau – VVTAT) kreipimąsi dėl galimų apgaulių ir nesąžiningos verslo praktikos, taip pat atsižvelgdami į koronaviruso protrūkį, teikiame trumpą atmintinę tiems, kurie savo prekes nuo šiol pirkėjams siūlo internetu.

1) Įsitikinkite ar Jūsų taikomi rinkodaros metodai nepažeidžia nesąžiningos komercinės veiklos ar klaidinančios reklamos draudimų. Jei prekiaujate ekstremalios situacijos metu didesnį poreikį turinčiomis prekėmis – apsvarstykite kainodarą ir naudojamų teiginių apie siūlomų prekių įtaką infekcijos gydymui ar prevencijai pagrįstumą, skatinimo pirkti agresyvumą, bei sekite VVTAT pranešimus dėl galimo būtiniausių prekių ir paslaugų kainos reguliavimo.

Platesnę informaciją ir VVTAT poziciją dėl dažniausiai pasitaikančių pažeidimų, susijusių su COVID-19, rasite šioje nuorodoje.

2) Nepamirškite reikalavimo pirkėjui suteikti ne tik pagrindinę informaciją apie pardavėją ir prekę tačiau ir išsamią infomaciją apie vartojimo ginčų neteisminių sprendimų subjektus. Primename, jog Europos Sąjungoje įsisteigę elektroninės prekybos sutartis sudarantys komercinės veiklos subjektai savo interneto svetainėse privalo pateikti elektroninę nuorodą į Elektroninę ginčų sprendimo platformą.

Svarbia yra laikoma informacija apie pagrindines prekės savybes, taip pat pardavėjo pavadinimas, teisinė forma, kontaktiniai duomenys informacijai ir pretenzijoms pateikti, prekės kaina, apimanti visus mokesčius ir mokėjimus, o atitinkamais atvejais – kainos apskaičiavimo metodika, pristatymo sąlygos, tvarka, kaštai ir kt.).

3) Atkreipkite dėmesį į vartotojo teisę atsisakyti sudarytos sutarties per 14 dienų nuo užsakytos prekės gavimo, o atveju, kai užsakomos kelios prekės ar prekė pristatoma dalimis – nuo paskutinės prekės, partijos ar dalies pristatymo. Visgi, jei būtų sudaroma sutartis dėl reguliaraus prekių pristatymo per nustatytą laikotarpį, 14 dienų terminas vartotojo teisei atsisakyti sutarties pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kai vartotoją pasiekia pirmoji prekė.

4) Nenuvertinkite pagrindinės informacijos pirkėjui suteikimo svarbos. Pažeidus reikalavimą nurodyti teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimo sąlygas, terminą ir tvarką, vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties per 12 mėnesių nuo pirminės teisės atsisakyti sutarties termino pabaigos.

5) Įgyvendindami Bendrojo duomenų apsaugos reglamento reikalavimus peržiūrėkite ir atitinkamai redaguokite juridinio asmens vidaus tvarkas ir kitus dokumentus. Esant poreikiui – užtikrinkite jų išviešinimą, reikalingų pranešimų vartotojams pateikimą ir sutikimų gavimą. Aiškiai ir nedviprasmiškai pateikite išsamią informaciją klientui, įskaitant ir elektroninės prekybos taisykles. Įvertinkite, ar Jūsų veikla yra suderinama su Autorių teisių ir gretutinių teisių, Prekių ženklų, Dizaino įstatymų aktualiais reikalavimais.

Susijusios naujienos

Atsižvelgdama į pasaulinį kovos su COVID-19 technologijų ir produktų poreikį, JAV Patentų ir prekių ženklų tarnyba (USPTO) ketina įvesti patentų, susijusių su COVID-19 produktais ir technologijomis, ekspertizės ir patento išdavimo…

Sveikatos priežiūros paslaugos nuotoliniu būdu tapo prieinamos ir vis daugiau pacientų pradeda naudotis šia galimybe. Iškilęs iššūkis – tinkamas tapatybės nustatymas.

Ar galimas asmens identifikavimas pagal asmens kodą? Kokie…

Smagu gauti žvaigždę kaip ilgamečio darbo ir žinių įvertinimą, o kai jas gauname net tris  – jausmas nenusakomas. Mūsų komanda labai džiaugiasi ir didžiuojasi, jog ir šiais metais specializuotas ir vienas garbingiausių…

Siekdami tobulinti svetainę, pasiūlyti geresnes bei Jums pritaikytas paslaugas, šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. cookies). Sutikdami, paspauskite mygtuką „Sutinku“. Nenaudosime slapukų jūsų įrenginyje, jei nesutiksite. Tačiau paaiškiname, jog jeigu nesutiksite, tam tikros svetainės funkcijos gali neveikti tinkamai arba visai neveikti. Savo duotą sutikimą bet kada galėsite atšaukti. Daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą, slapukus, jais renkamus asmens duomenis, Jūsų teises bei kitą su privatumu susijusią informaciją, rasite mūsų Privatumo politikoje.